Mentre milions de nord-americans a tot el país han rebut avui els seus últims xecs d'estímul,Wells Fargoels clients bancaris no podien accedir als seus comptes a causa d'una fallada generalitzada del sistema.
L'estàndardxecs d'estímul de 1.400 dòlarsaneu als comptes bancaris dimecres. Tanmateix, els comptes d'aplicacions mòbils i en línia de Wells Fargo no eren accessibles per als seus clients. Per tant, cap dels seus clients va poder comprovar els seus xecs d'estímul per veure si havien estat dipositats als seus comptes.
Dimecres al matí, el compte de Twitter d'atenció al client de Wells Fargo, Ask Wells Fargo, va reconèixer els errors del sistema. També van afirmar que el banc estava investigant el problema i proporcionaria actualitzacions.
Més tard, dimecres al vespre, el banc va publicar un comunicat a la seva pàgina oficial de Twitter abordant el problema. Wells Fargo va afirmar que l'interrupció massiva es va deure a un gran volum d'usuaris aquest matí. A més, el banc va assegurar als seus clients que els dipòsits electrònics del govern passarien com s'havien promès.
Demanem disculpes als nostres clients que poden tenir problemes amb la nostra banca en línia aquest matí. Això no afecta els pagaments d'estímul amb una data efectiva del 17 de març que s'han acreditat als comptes avui. Gràcies per la vostra paciència, va tuitejar Wells Fargo.
Demanem disculpes per les molèsties d'avui i volem que sàpigues que tot l'accés als teus comptes a través de la banca en línia i mòbil s'ha restablert.
— Wells Fargo (@WellsFargo) 17 de març de 2021
Wells Fargo també va demanar disculpes per les molèsties. A partir d'ara, tots els clients de Wells Fargo haurien de tenir accés, una vegada més, als seus comptes bancaris. Aquesta serà una notícia benvinguda per als nord-americansnecessitant ajuda econòmicadesprés del dur any passat durant la pandèmia de la COVID-19.
Els controls d'estímul retardats per Wells Fargo crean polèmica
Tot i que l'anunci dels últims controls d'estímul va ser una notícia benvinguda, va ser seguit per una polèmica recent.
El govern va anunciar que els xecs de socors s'enviarien als comptes bancaris el cap de setmana del 13 de març. No obstant això, alguns nord-americans es van adonar que els seus bancs retardarian els seus xecs d'estímul.
D'acord amb la HuffPost Els clients de Wells Fargo i Chase estan enfadats perquè no rebran els fons fins al dimecres 17 de març. Fins i tot si els clients van rebre els seus diners abans de dimecres, els bancs estan retenant els xecs d'estímul.
Els bancs estan esperant fins a la data d'entrada en vigorTresoreria dels EUAha donat. Aquesta no és una pràctica estranya dels bancs per als controls d'estímul. De vegades, els bancs més grans tenen un període d'espera abans d'acreditar els fons en un compte.
La principal queixa prové dels bancs que prosperen amb els xecs d'estímul dels nord-americans. Els pagaments endarrerits permeten als bancs obtenir interessos dels fons pendents. A més, l'endarreriment augmentarà els préstecs a altres clients, la qual cosa millorarà els beneficis bancaris.
Mentrestant, el Departament del Tresor dels EUA va publicar un informe que afirmava que s'han enviat 90 milions de controls d'estímul. Els fons sumen més de 242.000 milions de dòlars en ajuda per als nord-americans. El govern va enviar la majoria dels xecs electrònicament mitjançant dipòsit directe. El tresor també va dir que va enviar per correu uns 150.000 xecs físics per un total de gairebé 442 milions de dòlars.
